El cliente siempre es lo más importante para Strendus

Sin duda lo más importante para Strendus son sus clientes y esta vez, quedó más claro que nunca, pues la plataforma más segura y confiable en México fue ganadora del tercer lugar en la categoría de Mejor Estrategia de Customer Service del Premio Nacional Customer Experience 2021, evento organizado y validado por el Instituto Mexicano de Teleservicio.

“Nos enorgullecemos de recibir este premio tan importante, porque en Strendus nos enfocamos a tener los más altos niveles de satisfacción de nuestros clientes. Esto es parte de nuestro ADN . El galardón es el resultado de un esfuerzo colectivo, en el que coordinamos distintas áreas para diseñar una estrategia innovadora y trascendental para nuestros usuarios”, mencionó Jimena Sáinz, Directora de Marketing de Strendus. 

Fueron más de 50 empresas de diferentes ramos las que participaron, pero solo tres recibieron premio por su excelencia en atención a clientes y uno de ellos fue Strendus, donde siempre hemos priorizado las dudas, comentarios y necesidades de nuestros clientes.

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“El próximo año pensamos concursar en más categorías, ya que nuestro compromiso es mejorar el nivel y la calidad con la que se atiende a nuestros usuarios en todos nuestros puntos de contacto”, añadió Saínz.

Desde hace más de 15 años, el IMT gestiona el Premio Nacional Customer Experience como el máximo reconocimiento al trabajo realizado por los profesionales del servicio al cliente en México. En conjunto con otras organizaciones como la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (Aloic), el IMT distingue iniciativas que han impactado de manera favorable y que se vuelven un ejemplo a nivel nacional e internacional.

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